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企業の事務職を担当しており、もちろん、事務的な処理だけでなく…

  • 企業で事務職を担当しており、もちろん、事務的な処理だけではなく電話対応もしているのですが、個人客を相手にしている企業ではありませんから電話の取次といっても、かかってくるのは取引相手の企業がほとんどです。だけれども、社員の個人の名前を名指しした問い合わせる電話があることがあったのです。それがキャッシングの在籍確認であると分かったのは、私が就職して1年ほどたったころでした。当初は「知らない人からの電話を受けた」とばたばたしていました。でも、ある時、上司が「それ、相手がいちいち誰だったのか追求しなくて大丈夫だから」と言われたことで在籍確認だとわかりました。わかってからは、会社名を名乗らない相手からの電話は問い合わせ通り在籍に関してお伝えしてそっと電話を戻しています。